Головная боль туриста — это дорога из аэропорта: ему незнаком чужой город, другая страна, язык, он едет с ребёнком или тяжелым багажом. Трансфер закрывает все проблемы, а потому в путешествии эта услуга востребована. Кивитакси рассказывает, как заработать на трансферах, какие есть инструменты для привлечения заявок и как их сочетать, чтобы конверсия шла вверх.
Чем Кивитакси полезен туристу
Главное преимущество трансфера — комфортная и быстрая поездка. Водитель встречает путешественников в аэропорту и везёт до дверей отеля. Думать о маршруте, покупке билета и расписании транспорта туристу не надо.
Трансфер особенно востребован при групповых поездках, на горнолыжных курортах, с пожилыми туристами и в поездках с детьми.
Для туриста в Кивитакси есть несколько преимуществ:
- 12 классов авто: от 4-местного эконома до бизнес-класса и многоместного минибаса.
- Дополнительные услуги: SIM-карта, детское кресло, питьевая вода и пр.
- 500 аэропортов в 100 странах: заказать трансфер можно на всех популярных курортах.
- 99,8% безукоризненно выполненных заказов: проверенный качественный сервис.
- Клиентская поддержка 24/7 на русском и английском языке.
Чем Кивитакси полезен аффилиату
С каждой продажи трансфера на вашем сайте вы получаете 50% от комиссии компании. В среднем, это 400-500 рублей.
Успешные партнёры Кивитакси зарабатывают 50-70 тысяч рублей в месяц. Наибольшая выплата за время существования партнёрской программы составила 476 993 рублей.
Размер выплаты зависит от умения работать с контентом, трафиком и сезонным спросом. Вооружиться ключевыми инструментами несложно, все они описаны ниже в статье.
Ваша задача — грамотно донести до посетителей сайта, чем трансфер отличается от других видов транспорта, особенно от такси. В связке с рекламными материалами качественный контент даёт хороший поток заявок.
Инструменты для работы в партнёрской программе
Кивитакси предлагает использовать ссылки, виджеты, баннеры и White Label.
Поисковый виджет
Позволяет посетителям сайта подбирать трансфер сразу же на вашем сайте. Вы можете настроить его на определённый маршрут (установить страну поиска, начальную и/или конечную точки трансфера), изменить дизайн и языковые настройки.
Пример настроенного поискового виджета у kakdobratsya.com:
Виджет отзывов
Его так же можно кастомизировать: выбрать отзывы по стране, установить язык и количество отображаемых отзывов.
White Label
Этот виджет по сути сайт в сайте. Клиент ищет и заказывает трансфер на вашем домене. White Label занимает достаточно много места, поэтому оптимально разместить его на отдельной странице сайта или внизу страницы.
Преимущество WL в том, что после заказа на вашем сайте, пользователь вероятнее вернётся к вам снова, чтобы заказать трансфер.
Баннеры
Для партнёров в личном кабинете доступно несколько постоянных и тематических сезонных баннеров. Все они регулярно обновляются.
Глубокие ссылки
Ссылки можно ненавязчиво и органично вставить в контент страницы. Например, в отзывы и рекомендации. Глубокие ссылки ведут на страницу конкретного маршрута и дают лучшую конверсию. Они подходят для тематических статей об определённом направлении.
Как показывает опыт партнёров, наилучшую конверсию приносят именно глубокие ссылки, а также сочетание ссылок с другими рекламными материалами.
Как выжать максимум
Главный совет по работе с рекламными материалами — сочетать их между собой, настраивать под аудиторию и создавать собственные.
- Используйте преднастроенные виджеты.
- Добавляйте инструменты внутрь статьи. Оптимально три упоминания: начало, середина, конец.
- Не используйте инструменты в сайдбарах.
- Комбинируйте рекламные инструменты: виджет + ссылка, виджет + ссылка + баннер, White Label + ссылка + баннер
Суперсила: открытый отчёт о продажах
Ещё один способ увеличить комиссию, продвигать направления с высоким спросом. Какие именно направления? Смотрите отчёт Кивитакси по продажам трансферов. Статистика обновляется ежедневно.
Отчёт наглядно показывает, какие страны, регионы и маршруты популярны в конкретное время года. Сделать выборку можно по сезонам, месяцам, локалям и датам.
Так, у туристов локали ru наиболее востребованы Россия, Турция, Италия, а самый популярный маршрут — от аэропорта Шарль-де-Голль в Париж.
Зарубежные туристы чаще всего заказывают трансферы в России, Турции и Испании. Перспективные для продвижения маршруты связаны с аэропортами Москвы и Санкт-Петербурга.
Com или Ru
Снова статистика: на иностранных локалях больше прибыли. Средняя комиссия аффилиата ТПО с сайтом .com выше на 22.7% по сравнению с ru-локалью. Забрасывать работу с русскими туристами не стоит. Есть смысл попробовать развивать англоязычную версию сайта.
Высокая конверсия трафика в заказ отмечена в случаях, когда
- иностранный трафик направлен на маршруты России, Швейцарии, Чехии, Бельгии.
- русскоязычный трафик — на маршруты Швейцарии, Франции, Хорватии и Кипра.
Контент всему голова
В 2019 году Expedia Group опубликовала исследования. Оно касалось факторов, которые подталкивают туристов к выбору тех или иных услуг. Интересно, что сегмент семейных туристов, наиболее популярный среди аудитории Кивитакси, обращает внимание на контент:
- 54% — на визуальный контент (фото, видео, схемы)
- 50% — на информационный контент (наколько полезна, подробна и правдива информация)
- 44% — на реальные отзывы
- 35% — на простой и понятный язык изложения
О влиянии качественного контента на конверсию заказов говорит и наш опыт. Речь о контент-проекте Кивитакси Аэрогид. Он полностью основан на подробных описаниях того, как турист может добраться из аэропорта в город. Этот кейс уже был детально разобран в блоге.
Описание маршрутов дает высокую конверсию при выполнении двух условий:
- информация важна и полезна для читателя с практической точки зрения
- логически выстроена и структурирована
- актуальна (касается в первую очередь цен)
- объективна и беспристрастна
- содержит ценные факты и личный опыт
- текст оптимизирован под запросы «как добраться»
Из статистики Яндекса видно, что запросы с маршрутами и фразой «как добраться» собирают свыше 2,5 млн показов в месяц. Если вы работаете над качественным контентом, который в полной мере отвечает на подобные запросы, шансы на широкий охват и большую конверсию значительно выше.
Хорошие примеры текстов о маршрутах с материалами Кивитакси:
Дайте туристу выбор
Навязывание услуг бесит. Факт. Предлагайте читателям как можно больше альтернатив.
К примеру, владелец проекта asianways.ru создал отдельную страницу с полезными для туриста сервисами. Читатель получает несколько сервисов по большинству категорий.
Другое преимущество страницы в том, что её контент закрывает популярные вопросы туриста, связанные с организацией отдыха. А сами описания похоже скорее на личную рекомендацию, чем рекламу.
Italyme.ru на странице с трансферами показывает сразу два сервиса по заказу трансферов.
А Travelinka.ru перечисляет несколько приложений для вызова такси и рекомендует проверенные компании.
Ставка на честность
На примере собственного контент-проекта мы точно видим, как меняется подход в общении с читателями. Пользователи ждут с вас искреннего желания помочь.
Партнер montegora.ru честно говорит качество трансфера от отеля может быть вполне неплохим.
Партнёры Кивитакси подтверждают, что даже при минимальном использовании рекламных материалов, конверсия текста может быть колоссальной. Работают честные рекомендации и личный опыт.
Работайте с потребностями и страхами, которые актуальны конкретному сегменту.
Опять же montegora.ru здорово отработал страх туристов быть обманутыми:
Ниже автор приводит пример с реальными расценками на такси, где трансфер по маршруту из примера стоит 45 евро вместо 60. Читатель понимает, какую весомую накрутку могут сделать обычные таксисты, поэтому скорее доверится проверенному сервису, который порекомендует автор.
В Италии на такси действуют разные тарифы, а водители не говорят на английском. Kakdobratsya.com использует эти сложности при описании местного такси и далее выигрышно подводит к заказу траснфера.
Похожим образом можно описать в тексте трудности поездки с ребёнком, путешествий пожилых туристов, групповых поездок и трипов на горнолыжные курорты.
Мобильный адаптив
В одном из последних исследований TrekkSoft обратил внимание на рост доли планирования всех этапов поездки с мобильных устройств (поиск, бронирование).
Особенно — бронирование в последнюю минуту.
Об этом говорит и статистика Кивитакси. Ребята отметили, что почти половина всех трансферов бронируется менее чем за неделю до запланированной поездки. Чаще всего за 1-2 дня.
51% аудитории Кивитакси заходит на сайт именно с мобильных устройств, плюс ещё 6% — с планшетов. При этом конверсия в заказ составляет 0,99% и 1,44% соответственно. Суммарно это выше, чем у десктопа с конверсией 1,84%.
Вывод один — работайте с мобильной версией сайта. Тестите и подгоняйте до тех пор, пока не убедитесь, что читателю комфортно воспринимать информацию и перейти к брони.
Виджеты и баннеры Кивитакси полностью адаптивны. Убедитесь, что остальные элементы страницы так же комфортны для заказа с экрана гаджета.
Взгляните на cherno-morie.ru. При клике на вкладку «Трансфер» в верхней панели меню открывается простая и лаконичная страница с виджетом. Текста перед ним не много, и со смартфона страница смотрится хорошо. Сайт полностью адаптивен.
Какие есть сложности в работе с партнёркой
1 — Высокая стоимость поездки
Туристы, которые никогда не пользовались трансфером, приравнивают его к такси. Они не понимают, почему трансфер стоит дороже. Объясните, что это услуга более высокого класса. Путешественник платит не просто за поездку из точки А в Б, а за комфортный сервис.
Для каждого сегмента вы можете найти разную аргументацию цены.
Для семей это безопасность ребёнка, дополнительные сервисы для комфорта ребёнка, возможность избежать утомительной поездки в отель.
Для пожилых туристов — внимание и помощь с багажом, остановки по требованию.
Туристам, кто путешествует компанией, стоит показать, что при расчёте стоимости на человека цена не так и высока. К тому же им не придётся делить транспорт с незнакомыми пассажирами.
Интересно, что в одном из экспериментов с повышением тарифов, мы заметили, что зарубежная аудитория реагирует позитивно — высокая цена внушает доверие и говорит о качественном сервисе.
Турист готов заплатить, если видит, какие сложности закрывает поездка на трансфере. Частые страхи туристов — страх быть обманутым, незнание языка и страх потеряться в чужой стране.
2 — Отсутствие некоторых направлений
Несмотря на то что сеть перевозчиков стабильно расширяется, есть регионы, в которых нет трансферов Кивитакси. В основном причина в нерентабельности поездок по этому направлению.
В этом случае мы советуем сконцентрироваться на других маршрутах со сформированным спросом и продвигать активнее их.
Узнать популярные маршруты вы можете в открытом отчёте продаж.
Вывод и общие рекомендации
- Прорабатывайте контент с маршрутами: делайте качественные фото, пишите простым языком, давайте личные объективные рекомендации.
- Продвигайте популярные маршруты. При выборе используйте открытый отчет по продажам трансферов.
- Добавляйте на страницу несколько рекламных материалов. Но помните, что глубокие ссылки чаще всего наиболее выигрышные.
- Работайте со страхами вашей аудитории. Показывайте, какие неудобства туриста закрывает трансфер.
- Не бойтесь работать с .соm траффиком.
- Будьте одновременно экспертом и другом. Давайте пользователю альтернативу трансферам, совмещайте несколько аффилиативных программ и честно говорите о плюсах и минусах.
- Работайте над мобильной версией сайта.
Вооружайтесь советами команды Кивитакси и присоединяйтесь к партнёрской программе.